【花まるグループからのメールが届かない方へ】
メールが届かない場合は、お手数ですが以下の点をご確認ください。
●ご入力いただいたメールアドレスにお間違いはございませんか？
確実にメールが受信できるアドレスを入力の上、再度、お申し込みをお願い致します。
●フリーメール、インターネットサービスプロバイダ、携帯キャリア各社の迷惑メール防止の取り組みにより、弊社からの自動返信メールが迷惑メールとして誤判定され、届かない場合がございます。
花まるグループからのご案内メールが届かない場合は迷惑メールフォルダに振り分けられているか、受信制限がかかっている可能性があります。
以下の方法で、 「@hanamarugroup.jp」「@info.hanamarugroup.jp」「@msg.hanamarugroup.jp」 からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
※ご利用のメールサービスによっては、設定を行っても迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性があります。しばらく時間をおいても届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
■ Gmailをご使用の場合
１．Gmailにログインし、右上の歯車（設定）アイコン →「すべての設定を表示」をクリックします。
２．上部メニューから「フィルタとブロック中のアドレス」を選び、「新しいフィルタを作成」をクリックします。
３．「From」に「hanamarugroup.jp 」を入力します。（「@」は入れません）
４．「フィルタを作成」ボタンをクリックし、「迷惑メールにしない」にチェックを入れて保存します。
※この設定はスマホのGmailアプリからは行えません。
※スマホをご利用の場合は、ブラウザでGmailを開き「PC版表示」に切り替えて操作してください。
■ Outlook.com / Hotmail / Live / MSNメールをご使用の場合
（MicrosoftアカウントでログインするWebメール）
１．Outlook.com にサインインします。
２．右上の歯車（設定）アイコン →「メール」→「迷惑メール」を選択します。
４．「信頼できる差出人とドメイン」の欄に「hanamarugroup.jp」を追加します。（「@」は入れません）
５．追加後、「保存」をクリックして設定完了です。
■ Yahoo!メールをご使用の場合
Yahoo!メールにログインします。
１．右上の歯車（設定）アイコン →「フィルター」を選択します。
２．「＋フィルター作成」をクリックします。
３．「From」欄を、「hanamarugroup.jp 」「を含む」に設定します。（「@」は入れません）
４．移動先フォルダを「受信箱」の下の「メイン」など任意のフォルダにします。
５．「保存」をクリックして設定完了です。
■ 携帯電話のメールアドレスをご使用の場合（docomo / au / SoftBank）
各キャリアの迷惑メール対策設定で、
「指定ドメイン受信」や「受信リスト設定」などの項目に以下を追加してください。
「hanamarugroup.jp」、「msg.hanamarugroup.jp」、「info.hanamarugroup.jp」
多くの場合、「@」を入れず「hanamarugroup.jp」を許可することですべて受信できるようになりますが、「@」が必要な場合は、以下をそれぞれ許可してください。
@hanamarugroup.jp
@msg.hanamarugroup.jp
@info.hanamarugroup.jp
設定方法はキャリアごとに異なります。詳しくは各社公式ページをご参照ください。
ご不明な場合は各キャリアにお問い合わせください。
