Q.入塾テスト、ありますか？

• A.入塾テストはございません。

Q.自動返信メールが届きません

• A.以下の原因が考えられます。解決されない場合にはもう一度お申し込みフォームをご入力いただくか、お電話にてお問い合わせください。
  
  ●メールアドレスの記入が間違っていた
  メールアドレスをご記入の際は、間違いが無いか再度ご確認ください。メール送信後にアドレスの間違いにお気づきになった場合は、お電話かメールにてお問い合わせください。
  ●メールのフィルタリング機能により迷惑メールとして処理されてしまった
  迷惑メールフィルタリング機能により、返信メールを迷惑メール（スパムメール）として扱われている場合があります。フリーメールの「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。
  ●セキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されてしまった
  セキュリティソフトをご使用の場合、返信メールを迷惑メールと判断して、「スパムフォルダ」に振り分けられている場合がありますのでご確認ください。また、ソフトウェアの種類や設定によっては受信拒否や削除されている場合があります。お使いのソフトウェアの設定をご確認ください。
  ●携帯電話のメール設定で受信可能なドメインになっていなかった
  ドメイン指定をされている場合は、弊社からのメールが受信できるように「hanamarugroup.jp」をあらかじめ受信指定に追加設定をお願いします。

Q.申し込み後、都合が悪くなったのですが…

• A.担当の教室長にご連絡ください。別日程をご案内いたします。

Q.当日、途中退出は可能ですか？

• A.可能です。担当の教室長にお申し付けください。

Q.当日、親も見学できますか？

• A.ご見学いただけます。教室によっては事情により見学いただけない場合もございます。

Q.申し込み後、体験教室を変更することはできますか？

• A.変更先の教室に空きがあれば変更可能です。すでに申し込みをされている教室の教室長にご連絡ください。